嵌合筷服務態度大揭密~! 您所看不到的真相大公開

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今天與客戶發生一件趣味的事情
來跟大家分享一下
物流代收小鬧曲

一、訂單序曲-有點急的訂單
昨天有收到個訂單
因為有點急，希望能夠今天送到
恩，有點急乃人之常情

查了一下公司配合的XX物流
是在2-4天才會到的區域
無妨，就用郵局的限時掛號吧
給人方便一下也是小事一樁

二、隔天沒有收到包裹
今天下午5點多，收到訂貨小姐的電話
詢問說 寄送的進度如何?
跟她口頭說了一下，
我們的物流編號都可以在網站訂單處查詢的到，
不過我也會協助了解一下狀況如何。
用郵局的物流編號查詢過
原來在下午16:40已經到了。
於是與訂貨小姐告知，
訂貨小姐想到說或許是有代收單位。
事情原本到這邊就可以ending了….

三、追根究柢查得包裹所在
小編個性比較實事求是了一點。
於是開始了巡查根源的探查之旅

1.打電話到郵局電話客服
打電話去郵局問說郵差的電話號碼，
想了解確切的收貨地點，
而郵局的客服人員給我電話請我打電話到大安郵局詢問。

2.打給大安郵局
大安郵局那邊查了一下說，
喔那是在XX大學的郵件室統一收件的。

3.google查詢
我google了XX大學郵件室，跑出了XX大學文書組的網頁。
發現不是叫郵件室，而是叫信件室。

4.XX大學文書組電話
我又打到了XX大學的文書組，詢問信件室的事情，
文書組的小姐給了我信件室的電話，並說有可能下班囉。

5.打電話到XX大學信件室
我打過去響了一陣子，沒人接，果然下班了。

6.透過網頁找到代理人電話
幸好XX大學的網頁做的很一目了然，還有代理人制度，想說負責人下班了，我打給代理人試試看，好家在，代理人剛好回來拿東西，打電話剛好接聽到，真是老天有保佑，上輩子有燒好香。
這位大哥很阿莎力，就幫忙查詢了一下貨物狀態，確認是有接收的。於是我請這位大哥等一下下，我請訂貨小姐趕快到你那邊去。
大哥也很好心，說一定要請對方先打電話確認位置再來喔。

7.打給訂貨小姐
最後，我將大哥交代的電話號碼轉述給訂貨小姐，
而訂貨小姐總算能夠真正在今天收到商品了。
(今天沒收到，就要等到禮拜一了)
P.S
我最後有跟大哥確認，訂貨小姐是否有聯絡到，他說有。
這樣子我的責任也到此全部告一段落了，祝訂貨小姐能夠喜歡我們的商品，也恭喜她，今天確實可以拿到商品囉。

這個探查之旅，真的是過五關斬六將
最後有個完美結尾啊。

以下是訂貨小姐所訂購之商品，若有興趣，
歡迎一同來訂購喔

 
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