嵌合筷服務態度大揭密~! 您所看不到的真相大公開 今天與客戶發生一件趣味的事情 來跟大家分享一下 物流代收小鬧曲 一、訂單序曲-有點急的訂單 昨天有收到個訂單 因為有點急,希望能夠今天送到 恩,有點急乃人之常情 查了一下公司配合的XX物流 是在2-4天才會到的區域 無妨,就用郵局的限時掛號吧 給人方便一下也是小事一樁 二、隔天沒有收到包裹 今天下午5點多,收到訂貨小姐的電話 詢問說 寄送的進度如何? 跟她口頭說了一下, 我們的物流編號都可以在網站訂單處查詢的到, 不過我也會協助了解一下狀況如何。 用郵局的物流編號查詢過 原來在下午16:40已經到了。 於是與訂貨小姐告知, 訂貨小姐想到說或許是有代收單位。 事情原本到這邊就可以ending了…. 三、追根究柢查得包裹所在 小編個性比較實事求是了一點。 於是開始了巡查根源的探查之旅 1.打電話到郵局電話客服 打電話去郵局問說郵差的電話號碼, 想了解確切的收貨地點, 而郵局的客服人員給我電話請我打電話到大安郵局詢問。 2.打給大安郵局 大安郵局那邊查了一下說, 喔那是在XX大學的郵件室統一收件的。 3.google查詢 我google了XX大學郵件室,跑出了XX大學文書組的網頁。 發現不是叫郵件室,而是叫信件室。 4.XX大學文書組電話 我又打到了XX大學的文書組,詢問信件室的事情, 文書組的小姐給了我信件室的電話,並說有可能下班囉。 5.打電話到XX大學信件室 我打過去響了一陣子,沒人接,果然下班了。 6.透過網頁找到代理人電話 幸好XX大學的網頁做的很一目了然,還有代理人制度,想說負責人下班了,我打給代理人試試看,好家在,代理人剛好回來拿東西,打電話剛好接聽到,真是老天有保佑,上輩子有燒好香。 這位大哥很阿莎力,就幫忙查詢了一下貨物狀態,確認是有接收的。於是我請這位大哥等一下下,我請訂貨小姐趕快到你那邊去。 大哥也很好心,說一定要請對方先打電話確認位置再來喔。 7.打給訂貨小姐 最後,我將大哥交代的電話號碼轉述給訂貨小姐, 而訂貨小姐總算能夠真正在今天收到商品了。 (今天沒收到,就要等到禮拜一了) P.S 我最後有跟大哥確認,訂貨小姐是否有聯絡到,他說有。 這樣子我的責任也到此全部告一段落了,祝訂貨小姐能夠喜歡我們的商品,也恭喜她,今天確實可以拿到商品囉。 這個探查之旅,真的是過五關斬六將 最後有個完美結尾啊。 以下是訂貨小姐所訂購之商品,若有興趣, 歡迎一同來訂購喔 台灣特色禮品【國寶筷禮盒】雕刻款 ~筷子可客製化雕刻~ NT$800 https://goo.gl/Q4deHf 可LINE下訂 LINE:cwces 滿1500元免運費 支援超商取貨付款/貨到付款/刷卡/ATM轉帳 About Latest Posts 嵌合筷小編既用筷,不能不知筷~介紹各式筷子相關見聞,報導嵌合筷最新動態為您解答關於筷子的任何疑問 Latest posts by 嵌合筷小編 (see all) 筷子寓意 與象徵:嵌合筷的獨特之道 - 2023-08-23 紀念品客製 獨一無二校慶畢業禮 , 訂做禮物 專區! - 2023-08-14 企業客製禮品 , 國外送禮 的精彩選擇 - 2023-08-04 相關
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今天與客戶發生一件趣味的事情
來跟大家分享一下
物流代收小鬧曲
一、訂單序曲-有點急的訂單
昨天有收到個訂單
因為有點急,希望能夠今天送到
恩,有點急乃人之常情
查了一下公司配合的XX物流
是在2-4天才會到的區域
無妨,就用郵局的限時掛號吧
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二、隔天沒有收到包裹
今天下午5點多,收到訂貨小姐的電話
詢問說 寄送的進度如何?
跟她口頭說了一下,
我們的物流編號都可以在網站訂單處查詢的到,
不過我也會協助了解一下狀況如何。
用郵局的物流編號查詢過
原來在下午16:40已經到了。
於是與訂貨小姐告知,
訂貨小姐想到說或許是有代收單位。
事情原本到這邊就可以ending了….
三、追根究柢查得包裹所在
小編個性比較實事求是了一點。
於是開始了巡查根源的探查之旅
1.打電話到郵局電話客服
打電話去郵局問說郵差的電話號碼,
想了解確切的收貨地點,
而郵局的客服人員給我電話請我打電話到大安郵局詢問。
2.打給大安郵局
大安郵局那邊查了一下說,
喔那是在XX大學的郵件室統一收件的。
3.google查詢
我google了XX大學郵件室,跑出了XX大學文書組的網頁。
發現不是叫郵件室,而是叫信件室。
4.XX大學文書組電話
我又打到了XX大學的文書組,詢問信件室的事情,
文書組的小姐給了我信件室的電話,並說有可能下班囉。
5.打電話到XX大學信件室
我打過去響了一陣子,沒人接,果然下班了。
6.透過網頁找到代理人電話
幸好XX大學的網頁做的很一目了然,還有代理人制度,想說負責人下班了,我打給代理人試試看,好家在,代理人剛好回來拿東西,打電話剛好接聽到,真是老天有保佑,上輩子有燒好香。
這位大哥很阿莎力,就幫忙查詢了一下貨物狀態,確認是有接收的。於是我請這位大哥等一下下,我請訂貨小姐趕快到你那邊去。
大哥也很好心,說一定要請對方先打電話確認位置再來喔。
7.打給訂貨小姐
最後,我將大哥交代的電話號碼轉述給訂貨小姐,
而訂貨小姐總算能夠真正在今天收到商品了。
(今天沒收到,就要等到禮拜一了)
P.S
我最後有跟大哥確認,訂貨小姐是否有聯絡到,他說有。
這樣子我的責任也到此全部告一段落了,祝訂貨小姐能夠喜歡我們的商品,也恭喜她,今天確實可以拿到商品囉。
這個探查之旅,真的是過五關斬六將
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